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A sede do Tecnolab é no Brasil e os dados coletados são regidos pela legislação brasileira. Não há transferência direta de dados pessoais para outros países, porém, se houver alguma obrigação legal, regulatória ou estudo de órgão de pesquisa que seja obrigatório o compartilhamento internacional de dados, será realizado mediante a adoção de padrões adequados de privacidade e proteção de dados pessoais.
O prontuário médico contém dados pessoais sensíveis que são informações sigilosas, e somente poderão ser fornecidas ao Titular dos dados mediante uma formalização expressa direcionada a Gestão de Atendimento.
O Tecnolab possui Plano de Resposta a Incidentes para dados pessoais, com gerenciamento de segurança, funções e responsabilidades formais definidas, assim como, práticas para proteger instalações, áreas de alto valor e ativos de computação (cyber segurity), com foco na proteção dos dados pessoais de nossos clientes.
Agora você pode recuperar seu usuário e senha de forma rápida e segura pelo nosso WhatsApp (11 2824-3201) ou pelo site www.tecnolab.com.br na opção “Agendamento via chat”. Envie uma mensagem e siga as instruções para iniciar o processo de recuperação.
Para sua segurança, o número de telefone de contato deverá ser o mesmo do último cadastro em nosso sistema. Caso o número esteja desatualizado, acesse https://tecnolab.centraldemarcacao.com.br/ para atualizar suas informações.
Pode ser realizado através do seu Login (usuário e senha) no portal (site) do Tecnolab, ou, pessoalmente, em uma das unidades do Tecnolab no ABCDMRP, apresentando documento pessoal com foto.
O Tecnolab tem realizado investimentos constantes em sistemas e protocolos de segurança, refinando processos para identificação, monitoramento e mitigação de incidentes. E empresa empreende todos os esforços e medidas possíveis em prestígio à segurança da informação e respeito à privacidade de dados.
O artigo 7º da LGPD prevê que o tratamento de dados pessoais seja realizado com o consentimento do titular. Através da autorização do tratamento de dados pessoais o Tecnolab poderá prestar seus serviços ao titular com maior excelência, e compromete-se a implementar todos as medidas técnicas e administrativas cabíveis par assegurar a proteção e segurança dos dados pessoais de todos os seus clientes, parceiros e prestadores e serviços.
A portabilidade dos dados é prevista na lei, mediante requisição expressa do titular dos dados, de acordo com a regulamentação da ANPD e demais normas regulatórias que regem o segmento da saúde. O receptor dos dados passará a se responsabilizar pela segurança dos dados recebidos.
Deverá acionar o nosso canal de comunicação de privacidade de dados para a imediata verificação da ocorrência, através do e-mail: privacidade@tecnolab.com.br
O titular de dados pode requerer ao Encarregado de Dados Pessoais (DPO) as informações sobre o tratamento de dados, atualização ou retificação de dados, dentre todos os demais direitos do titular previstos no artigo 18 da LGPD. Há limitações ao pedido de oposição ou exclusão de dados pessoais previstas na própria lei, para a finalidade de cumprimento de obrigação legal ou regulatória, e estudo de órgão de pesquisa. Findo o prazo de manutenção e necessidade legal, os dados serão excluídos com uso de métodos de descarte/eliminação seguro.
Os Dados coletados são armazenados em nossos servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos na nuvem (cloud computing) com adoção de medidas técnicas, administrativas e protocolos internos conforme a legislação, observando sistemas de segurança da informação, respeitando as boas práticas para a privacidade de dados.
Para otimizar e melhorar nossa comunicação e prestação dos serviços o Tecnolab poderá entrar em contato com os clientes solicitando a confirmação de alguns dados pessoais. Porém, fique atento, pois este tipo de acionamento somente ocorre quando o cliente acionou os nossos serviços e a checagem de dados é feita de forma segura e de acordo com as regras de proteção e privacidade de dados. Os e-mails direcionados pelo Tecnolab são enviados somente pelo domínio: @tecnolab.com.br
Visando a segurança das informações e proteção dos dados pessoais e dados pessoais sensíveis, as informações do resultado de exames somente podem ser acessadas via plataforma online (site) com login e senha do titular de dados, desta forma garantimos a proteção necessária prevista na legislação vigente.
A senha é pessoal e intransferível, não devendo ser compartilhada com terceiros. Você é responsável pelo sigilo de seus Dados Pessoais e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas e dados de acesso com terceiros pode comprometer a segurança dos seus Dados.
Os dados pessoais são fornecidos pelos próprios titulares, ou seus responsáveis, quando acessa os nossos canais de atendimento ou efetua o cadastro em uma de nossas unidades, ou, pode ser fornecido por empresas que solicitam serviços de saúde ocupacional.
Somente são compartilhados dados essenciais para a nossa prestação dos serviços, bem como, para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias de autoridades/órgãos governamentais. Os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, finalidade e necessidade para execução do serviço, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade conforme nossas Políticas institucionais.
A identificação do titular através dos dados pessoais é imprescindível para a efetivação da prestação dos serviços oferecidos pelo Tecnolab.
É a Lei nº 13.709/2018 que disciplina a proteção de dados pessoais, determinando como as empresa devem tratar, proteger e eliminar os dados de seus clientes, garantindo assim os seus direitos de privacidade, autodeterminação informativa, liberdade de expressão, informação, comunicação, opinião, inviolabilidade da intimidade, da honra e da imagem.
Através do nosso site é possível realizar a atualização de seus dados cadastrais através do acesso restrito de usuário https://meuexame.tecnolab.com.br/resultadosnet
Lembrando que o TECNOLAB aplica todas as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), com regras claras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, para sua segurança e tranquilidade.
Caso não lembre sua senha, clique em “Esqueceu sua Senha” e preencher Usuário ou E-mail para resgatá-la.
Exames de Análises Clínicas:
Todos os exames de Análises Clínicas podem ser realizados SEM pedido médico, exceto os exames HIV, WESTERN BLOT PARA HIV e CURVA (EM GERAL).
Exames de Drogas: (maconha, cocaína e demais)
Podem ser realizados SEM pedido médico. Em adultos, o paciente terá o acompanhamento de um colaborador do TECNOLAB. E no caso de menor de idade é obrigatório o acompanhamento dos pais ou responsáveis.
Exames de Imagem:
Obrigatório a apresentação dopedido médico.
Lembrando que para qualquer exame realizado através do plano de saúde é obrigatório a apresentação do pedido médico.
O agendamento para coleta domiciliar deve ser realizado através do nosso site https://www.tecnolab.com.br/faleconosco, assunto Coleta Domiciliar.
Acesse o link https://www.tecnolab.com.br/agende/ ou se preferir entre em contato conosco pelo através do Whatsapp.
Pedimos que verifique alguns pontos:
– Avaliar se o telefone informado no ato do agendamento é o mesmo que o recebimento do link está sendo consultado;
– Verificar se possui acesso à internet (exemplo: dados/WI-FI precisam estar ativos);
– Testar abertura do link através de outro aparelho para anexar os documentos;
– Verificar a extensão do arquivo a ser enviado, lembrando que são permitidos apenas arquivos nas extensões jpg, png e PDF;
– Verificar tamanho do arquivo (máximo permitido é de 15MB);
Se persistir o erro é necessário realizar contato com a central de agendamento de exames.
Muito provavelmente o e-mail está sendo bloqueado como spam. Verifique se o e-mail está em sua caixa de spam (ou indesejadas). Se não houver êxito, consulte as informações do preparo de exames clicando https://www.tecnolab.com.br/orientacoes/.
Os exames abaixo não ficam disponíveis em nosso portal de resultados, sendo necessário a retirada do resultado presencialmente na unidade de realização:
Audiometria de tronco cerebral (PEA) – BERA
CoreBiopsias de mama por ultrassom
Eletrocardiograma – ECG
Ecodopplercardiograma transtorácico
Ecodoppler fetal mapeamento fluxo cores
Ecodopplercardiograma transtorácico – infantil
Ecocardiograma pelo método de simpson
Eletroencefalograma em vigília
Eletroencefalograma foto estímulo
Eletroencefalograma sono e vigília
Teste ergométrico computadorizado em esteira
Histeroscopia diagnostica
Holter 24 horas digital
Mamotomia por ultrassom
Mapa 24 horas
Mapeamento cerebral
Otoneurológico completo
Punção / biopsia aspirativa de órgão ou estrutura por usg – PAAF
Punção / biopsia mamaria percutânea agulha fina por usg – PAAF
Pet-ct-cardiológico
Prova de função pulmonar
Teste vestibular vecto electronistagmografia – TVVE
Urodinâmica completa
Urofluxometria
Todos os demais exames estão liberados e podem ser acessados via portal.
Se você está enfrentando dificuldades na visualização de resultados de exames que não estão na listagem acima, não se preocupe. Acesse https://www.tecnolab.com.br/faleconosco e escolha a opção SAC para que possamos lhe auxiliar.
Para mais informações envie um e-mail com sua dúvida e número de pedido para nfe@tecnolab.com.br
Envie um e-mail para tecnocard@tecnolab.com.br
Basta acessar o link em nosso site https://www.tecnolab.com.br/tecnocard, preenchendo o formulário de inscrição. Assim que o cadastro for validado, seu cartão virtual será gerado e poderá ser consultado sempre que necessário através do mesmo link. Lembrando que para ter acesso aos benefícios, basta informar no atendimento que é cliente especial Tecnocard e informar seu CPF. Para mais informações envie um e-mail para tecnocard@tecnolab.com.br
Informamos que estamos passando por um processo de atualização onde gradualmente todos os exames de imagens começarão a ser disponibilizados online. Resultados de alguns procedimentos ainda não podem ser acessados através do site, sendo necessário a retirada na unidade escolhida no ato do cadastro.
Agradecemos o interesse em trabalhar conosco. Envie o seu currículo para o e-mail selecao@tecnolab.com.br, setor de Recrutamento e Seleção ou preencha com seus dados o formulário no Trabalhe Conosco de nosso site https://www.tecnolab.com.br/trabalhe/. Havendo uma oportunidade compatível com o seu perfil, entraremos em contato para uma entrevista. Boa sorte!
Agora você pode recuperar seu usuário e senha de forma rápida e segura pelo nosso WhatsApp (11 2824-3201) ou pelo site www.tecnolab.com.br na opção “Agendamento via chat”. Envie uma mensagem e siga as instruções para iniciar o processo de recuperação.
Para sua segurança, o número de telefone de contato deverá ser o mesmo do último cadastro em nosso sistema. Caso o número esteja desatualizado, acesse https://tecnolab.centraldemarcacao.com.br/ para atualizar suas informações.
Para consultar os convênios atendidos acesse https://www.tecnolab.com.br/convenios/
Para saber se seu exame necessita de jejum, acesse https://www.tecnolab.com.br/orientacoes/, selecione a opção desejada e verifique o preparo necessário para sua realização.
Caso não tenha recebido o preparo de seus exames, acesse https://www.tecnolab.com.br/orientacoes/ ou entre em contato conosco pelo canal WhatsApp.
